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满意度全球第一!苹果何以赢得客户芳心-中庸新闻网
2019-12-01 20:36:18

[pconline Information]根据美国客户满意度指数(acsi)2018年9月至2019年8月进行的一项调查,苹果在pc(个人电脑)上获得第一名,紧随其后的是三星。调查结果是基于对12500名消费者的采访得出的。

在个人电脑类别中,acsi的统计数据包括台式电脑、笔记本电脑和平板电脑。苹果今年再次以83分(总分100分)高居榜首,与去年的结果一致。

三星从去年略微下降到81点。acsi表示,多亏了galaxy标签s4和galaxy标签s5e,三星可以保持仅次于苹果的排名第二。然而,新发布的galaxy标签s6自然不是本次调查的一部分。然而,如果一切顺利,它可能会在明年的调查中提高公司的评级。

亚马逊以79分名列第三,比去年下降了3分,因为它只在平板电脑领域竞争。惠普紧随其后,宏碁、戴尔和东芝均获得77分,高于去年。在所有品牌中,消费者最满意的是平均得分为81的台式电脑,其次是平均得分为77的平板电脑和笔记本电脑。

苹果以其在mac笔记本和ipad平板电脑上的稳定性和流畅度而闻名。至于微软系列,尽管其设计优秀,但质量控制是当务之急。尽管surface pro即将发布其第七代产品,但仍有很长的路要走。

(来自互联网的图像)

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